Villkor & frakt

FRAKT

Vi erbjuder hemleverans kvällstid i samarbete med Best Transport inom Sverige. Leveranstiden är ca 2-5 arbetsdagar och du en SMS-avisering. Best Transport levererar mellan 18-22 under Måndag - Fredag och är 100% klimatkompenserad leverans

Bor du i Stockholm går det även att hämta din beställning på Gästrikegatan 6, Stockholm - 9.00-17.00. Du kan även själv beställa hämtning via budfirma på till denna adress.  

Bor du utanför Best Transport leveransområden (når 7 miljoner svenskar) så använder vi oss av Bussgods, då levereras din beställning till närmaste ombud. Vårt mål är att alla ska kunna få leverans kontakta oss gärna på order@minvino.com så försöker vi lösa leveransen i möjligaste mån.

EFTER DIN BESTÄLLNING

Vi behandlar din beställning inom 24 timmar på vardagar, när ordern behandlats är leveranstiden 2-3 arbetsdagar. Innan paketet levereras får du en SMS-avisering. OBS - Under semestertider eller helger kan leveransen ta ytterligare någon dag. 

När du lagt din beställning får du en orderbekräftelse till din email. Har du inte mottagit detta inom 1 arbetsdag skall du kontakta vår kundtjänst.

Kundtjänst öppettider är mån-fre 9.00-17.00. Du når kundtjänst på 08-50119310 eller order@minvino.com

Fri frakt gäller för beställningar över 495 kr efter avdrag för eventuella rabatter. För beställningar mellan 1 kr - 494 kr är fraktkostnaden 99,00 kr. För beställningar som hämtas på Gästrikegatan debiteras ingen frakt.

För paket, där leverantörer försökt leverera, men du inte tagit emot leveransen t ex inte varit hemma, debiteras en avgift på 249 kr. Avgiften motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet, samt kostnaderna att mottaga det i retur. Om du ångrat dig när paketet redan har skickats från oss, måste du ta emot ditt paket och därefter skicka tillbaka det. Kontakta oss på order@minvino.com